- Преимущества стратегического планирования
- У компании появляется единое видение
- Руководство может предугадывать изменения
- Компания получает возможность опережать конкурентов
- Объекты и принципы стратегии управления организацией
- Структура и виды стратегий управления
- Глобальные стратегии управления
- Стратегия минимизации издержек
- Стратегия фокусирования
- Стратегия дифференциации
- Стратегия инноваций
- Стратегия оперативного реагирования
- Стратегии управления развитием предприятия
- Стратегии управления персоналом
- Стратегия динамического роста
- Предпринимательская стратегия
- Стратегия прибыльности
- Ликвидационная стратегия
- Циклическая стратегия
- 5 стратегий управления изменениями
- Директивная стратегия
- Экспертная стратегия
- Переговорная стратегия
- Стратегия завоевания умов и сердец
- Стратегия вовлечения
- Часто задаваемые вопросы о стратегиях управления
- Нужна ли вашей компании реформа управления?
- Когда пора разрабатывать стратегию управления?
- Что такое корпоративная стратегия управления?
25 рабочих гипотез для увеличения конверсии на 40%
Скачать материалы
Что это такое? Стратегия управления – методы планирования и руководства, нацеленные на долгосрочные перспективы. Затрагивают такие сферы деятельности, как бизнес-планирование, производство, работа персонала, развитие организации.
Какие бывают? Если говорить о глобальном управлении, то это всем известные дифференциация, минимизация издержек, фокусирование. В HR это стратегии динамического роста, ликвидации.
Преимущества стратегического планирования
Что происходит с компанией, когда ее руководство не занимается стратегическим планированием? После запуска бизнеса предприниматель и его команда очень мотивированы.
Однако через некоторое время становится очевидным, что у проекта есть проблемы. К примеру, по мнению маркетолога, необходимо выделить больше денежных средств на рекламу. Но с ним не согласен менеджер по продажам, который попросту не справится с повышенным количеством заказов. Предприниматель начинает импровизировать и пытается решить проблемы прямо на ходу. Деятельность компании становится все более беспорядочной.
В процессе стратегического планирования руководитель формирует свое видение развития бизнеса, ставит долгосрочные цели и задачи. В итоговом документе содержится вся информация, которая важна для своевременной реализации идей – о приоритетах бизнеса, дедлайнах, ресурсах, исполнителях.
Составленный план «подсвечивает» задачи, которые стоят перед отделами и конкретными специалистами.
В менеджменте стратегическое планирование представляет собой описание действий, которые необходимо выполнить для достижения поставленных целей. Документ помогает быстрее внедрять новые подходы и реагировать на изменения рынка.
Рассмотрим важнейшие преимущества стратегического планирования:
У компании появляется единое видение
Разработав план, руководитель должен уведомить о нем всех сотрудников организации.
Если сотрудник четко понимает, какое влияние его действия окажут на компанию, то ему становится проще принимать решения. Он чувствует, что его работа важна для организации. Это увеличивает мотивацию и личную заинтересованность в развитии предприятия.
Руководство может предугадывать изменения
Стратегическое планирование помогает предугадывать те или иные события. Это, в свою очередь, дает возможность подготовиться и принять необходимые меры.
К примеру, руководство Kodak не смогло предсказать, что цифровая фотография станет более популярной, чем аналоговая. Компания не переориентировала бизнес, что привело к существенным проблемам. В 2012 году она была на грани банкротства.
Компания получает возможность опережать конкурентов
Конкурентоспособность – важнейшее качество для любого бизнеса. Для улучшения этой характеристики руководству нужно точно знать, что предстоит сделать в будущем.
Стратегия управления помогает предприятию следовать определенной концепции. Она основывается на потребностях ЦА, а также на возможностях и перспективах компании. Все это позволяет занять лидирующие позиции на рынке.
Чтобы добиться стратегический целей, необходимо выполнить 4 важнейшие задачи:
- Сформулировать миссию и видение бизнеса.
- Сформировать определенность для персонала. Именно сотрудники компании помогают ей добиться поставленных целей.
- Синхронизировать менеджмент на всех уровнях. Все подразделения компании должны преследовать одни и те же глобальные цели, но добиваться их с помощью разных методов.
- Постоянно анализировать перспективы и продумывать способы масштабирования бизнеса. Руководству нужно знать текущее состояние компании и оставлять «задел» для дальнейшего роста. Это поможет увеличить мотивацию персонала.
Стратегическое планирование является крайне важным навыком, которым должен владеть руководитель – вне зависимости от масштабов компании.
Объекты и принципы стратегии управления организацией
Объект стратегии управления – это компания, которая выступает в качестве открытой социально-экономической структуры. Она состоит из разноуровневых подразделений, которые отличаются по своей значимости (основные, вспомогательные, руководящие).
Под предметом стратегии управления понимаются:
- Основные цели компании. Как правило, они подразумевают масштабирование и увеличение эффективности производственного процесса.
- Различные ситуации нехватки или полного отсутствия того или иного элемента или бизнес-процесса, который требуется для выполнения поставленных целей.
- Трудности, которые появляются из-за воздействия внешних факторов (для их минимизации руководству нужно постоянно анализировать ситуацию в стране и в мире).
Рассмотрим основные принципы стратегии управления компанией:
- Сочетание стандартов и уникального подхода. Компания использует научный подход в управлении, опираясь на выводы и методы, полученные из различных исследований. Однако руководство организации адаптирует эти методы к конкретным ситуациям, разрабатывая уникальные решения для каждой проблемы.
- Целенаправленность. Стратегия должна быть направлена на достижение главных целей организации, решение текущих проблем и обеспечение непрерывного роста и развития компании.
- Адаптивность. В условиях постоянно меняющегося рынка жесткая стратегия может оказаться малоэффективной. Следовательно, любой стратегический план должен предусматривать возможность внесения изменений. Для обеспечения гибкости необходимо анализировать соответствие выбранной стратегии и тактики управления текущим рыночным условиям.
- Единство планов. Деятельность организации зависит от решений, принимаемых на разных уровнях. Все эти решения должны быть согласованы и соответствовать общей концепции. Речь идет о целях, миссии и идеологии организации.
- Модернизация организационной структуры. Чтобы исполнить разработанный план, руководству необходимо обеспечить все условия для достижения стратегических целей. В частности, нужно создать организационную структуру с усовершенствованной системой управления, эффективной схемой мотивации, которая будет включать в себя только необходимые элементы (процессы, отделы).
Структура и виды стратегий управления
При составлении стратегии руководитель устанавливает характеристики будущего состояния компании и определяет решения, которые помогут ей достигнуть поставленных целей.
С точки зрения современной экономики структура стратегии эффективного управления организацией должна включать в себя следующие элементы:
- Долгосрочные цели, которые определяют будущую деятельность компании.
- Технологии, с помощью которых будут выполняться поставленные цели.
- Ресурсы, которые необходимы для достижения целей.
- Модель управления, которая будет способствовать достижению стратегических целей. Персонал представляет собой важнейший элемент управленческой системы, поэтому руководство должно использовать правильные методы воздействия на сотрудников.
В практике управления выделяют множество разновидностей стратегий. К примеру, определенные (они точно сформулированы руководством компании) и неопределенные (которые имеют неточности).
Рассмотрим классификацию стратегий в сфере управления:
| Признаки классификации | Виды |
| Степень проработанности и осознанности руководством стратегии |
|
| Тип изменений, которые происходят в деятельности компании |
|
| Уровень, на котором будет стратегия будет реализована |
|
| Метод достижения конкурентных преимуществ |
|
| Управление различными сферами деятельности внутри крупной компании |
|
Более подробно рассмотрим разновидности стратегий в зависимости от характера изменений, происходящих в деятельности компании:
- Стратегия ограниченного роста. Как правило, используется в компаниях, которые уже устоялись на рынке. Они имеют необходимые для работы ресурсы, технологии, менеджмент. При формировании стратегических целей применяется принцип «от достигнутого». Резких изменений в деятельности не происходит.
- Стратегия роста. Предполагает достижение повышенных объёмов производства продукции или оказания услуг, изменение специализации, переход на новые рынки (или расширение имеющихся), использование новых технологий, переоснащение предприятия, увеличение производственных мощностей, изменение структуры управления организацией и т.д.
- Стратегия сокращения. Основная цель – преодоление экономических трудностей, поиск ресурсов для формирования новых производств, включая инвестиции в новые виды деятельности. Применяется для снижения объёмов производства или оказываемых услуг, сворачивания того или иного направления деятельности или ликвидации предприятия. Компания ставит более достижимые цели, чем те, что были раньше. Стратегия также используется при переориентации деятельности, изменении ассортимента и выходе на новые рынки сбыта.
В зависимости от уровня, на котором будет использоваться стратегия, различают следующие типы:
- Первый уровень – это создание корпоративной стратегии для управления развитием организаций, работающих в разных отраслях или в нескольких бизнес-сферах.
- Второй уровень – разработка стратегии управления для компаний, работающих только в одной сфере. Например, если предприятие становится частью более крупной компании, работающей в нескольких отраслях. В этом случае необходимо учесть корпоративную стратегию принимающей компании.
- Третий уровень – это разработка стратегии для подразделений организации, которые занимаются реализацией стратегии компании в одном из направлений, например, в производстве, маркетинге или финансировании.
- Четвёртый уровень является линейным. Именно на нем определяются стратегии ключевых подразделений организации, её филиалов, представительств и т.д.
Глобальные стратегии управления
Рассмотрим несколько глобальных стратегий управления.
Стратегия минимизации издержек
Объем производства – ключевой параметр, который необходимо учитывать при установлении удельной стоимости производимой продукции или оказываемых услуг. Как правило, чем выше данный показатель, тем ниже издержки производства.
Стратегия фокусирования
Целью этой стратегии является сосредоточение усилий компании на обслуживании узкого сегмента рынка.
Стратегия дифференциации
В этом случае компания начинает производить больше разнообразной продукции или расширяет ассортимент оказываемых услуг. При этом общая функциональная направленность остается без изменений.
Существует два вида дифференциации: горизонтальная и вертикальная. В первом случае стоимость продукции или услуг не меняется. Корректируются лишь функциональные характеристики. При использовании вертикальной дифференциации изменяются цены.
Стратегия инноваций
При выборе этой стратегии компания фокусируется на процессе внедрения новых технологий и оборудования. Кроме того, она старается расширить ассортимент за счет принципиально новой продукции или услуг.
Стратегия оперативного реагирования
Обратная связь – один из основных элементов данной стратегии управления. Компания сосредотачивается на ускоренной адаптации производства или сферы услуг к изменяющимся потребностям клиентов.
Стратегии также различаются в зависимости от уровня управления деятельностью в рамках компании: корпоративные или портфельные, деловые и функциональные.
Стратегии управления развитием предприятия
Существует несколько основных стратегий управления развитием компании:
- Базовая стратегия. В ней описывается общее направление развития компании. Она определяет методы управления бизнесом, которые помогут сохранить баланс между различными товарами и услугами. Эти решения оказывают существенное влияние на будущее компании. На этом уровне также согласовывается стратегия, связанная с продуктами.
- Конкурентная стратегия производства (деловая стратегия, бизнес-стратегия). Она нацелена на формирование преимуществ перед конкурентами в глазах клиентов. Является дополнением к базовой стратегии управления компанией и помогает определить сильные стороны продукта. Кроме того, КС помогает узнать, как эти сильные стороны повлияют на прибыльность предприятия. Если организация работает только в одной отрасли, то КС можно отнести к базовой стратегии. Если же компаниям ведет свою деятельность сразу в нескольких отраслях, то для каждой из них должен быть разработан отдельный план, который поможет достичь общих целей.
- Функциональная стратегия. Это схема работы каждого из подразделений организации. При реализации этих планов компания добивается своих глобальных целей. Данная стратегия помогает управлять ресурсами каждого функционального подразделения.
Существует четыре основные разновидности функциональных стратегий:
- Стратегия НИОКР определяет основные направления для создания новых продуктов. Есть две вариации: инновационная, которая предполагает разработку совершенно новых продуктов, и имитационная, при реализации которой компания копирует существующие продукты.
- Производственная стратегия. Она описывает ресурсы, необходимые для создания продукта. Включает информацию об оптимальном расположении промышленного оборудования, элементах производственного процесса и расходах, необходимых для его осуществления.
- Маркетинговая стратегия. Она помогает определить состояние рынка для продукции компании, выявить возможные дополнительные услуги, определить основные цели рекламных кампаний и способы их достижения. Данная стратегия особенно важна для увеличения продаж.
- Финансовая стратегия. Применяется для прогнозирования финансовых ресурсов. Помогает оценить рентабельность инвестиционных проектов и будущих продаж, которые влияют на экономические результаты фирмы.
Стратегии управления персоналом
Стратегия управления персоналом – план действий, позволяющий выполнить поставленные перед компанией цели за счет различных техник менеджмента сотрудников. Этот документ напрямую влияет на эффективность организации.
Правильно реализовав стратегию управления персоналом, руководство может повысить мотивацию сотрудников, увеличить привлекательность рабочих мест в компании, обучить работников и сохранить ценных специалистов.
В книге «Управление персоналом организации» Дж. Иванцевич и А. А. Лобанов описывают несколько видов таких стратегий:
Стратегия динамического роста
При ее использовании компания сосредотачивается на нескольких аспектах: способности работников быстро адаптироваться к изменениям, их готовности рисковать и взаимодействовать друг с другом. Сотрудники должны понимать и поддерживать идеологию бизнеса.
Ответственность и мотивированность – важнейшие качества эффективного персонала. Чем более качественно выполняется работа, тем выше заработная плата работника. Сотрудники могут подниматься по карьерной лестнице, если должность это позволяет.
Предпринимательская стратегия
Руководство обращает больше внимание на работников, которые нестандартно подходят к выполнению поставленных задач, имеют повышенный уровень ответственности и проявляют упорство. При этом сотрудники получают конкурентную зарплату. Принимая человека на должность, руководство должно учитывать его интересы.
Стратегия прибыльности
Персонал выполняет поставленные задачи по определенным правилам. Руководство выставляет жесткие дедлайны. Деятельность работников полностью контролируется. Зачастую сотрудники выполняют задачи, которые выходят за рамки занимаемых ими должностей. Мотивация направлена на четкое выполнение условий и конкретных целей компании. Скорость продвижения по карьерной лестнице определяется компетентностью подчиненного.
Ликвидационная стратегия
При использовании ликвидационной стратегии управления человеческими ресурсами руководство пытается сохранить работоспособность предприятия. Сокращаются расходы на персонал. В компанию нанимают только самых необходимых специалистов.
На уровень зарплат влияет результативность сотрудника. Мотивации и обучению уделяется меньше внимания. Продвижение по карьерной лестнице допускается только при достижении высокого уровня эффективности и наличии возможностей для повышения.
Циклическая стратегия
Руководство организации пытается избежать банкротства. Расходы снижаются до минимальных значений. Персонал постепенно сокращается. Работникам нужно уметь быстро адаптироваться к изменяющимся условиям, быть достаточно гибкими и сосредотачиваться на будущих успехах.
Однако стоит понимать, что в такой ситуации они слабо мотивированы. Многие сотрудники вынуждены выполнять дополнительные функции или менять специализацию.
При этом компания редко нанимает новых работников. Уровень зарплат определяется эффективностью персонала.
5 стратегий управления изменениями
Директивная стратегия
Наиболее быстрая в реализации. В рамках этой стратегии изменения внедряются без учета мнения персонала. При этом сопротивление со стороны работников никак не влияет на решения начальства. В некоторых случаях работники могут отказаться исполнять указания руководства или даже уволиться всем коллективом.
Если компания все же выбрала эту схему, то необходимо придерживаться ее даже в том случае, если сотрудники начали массово уходить из организации. Кадровая стратегия управления должна быть нацелена на наем новых сотрудников, которые не имеют представления о том, какие условия были на предприятии раньше.
Экспертная стратегия
Руководство приглашает экспертов, которые оценивают ситуацию в компании и предлагают варианты изменений. Сотрудники гораздо меньше сопротивляются такой стратегии управления. Как правило, небольшие саботажи происходят после завершения проекта по изменению компании. Они выражаются в отказе придерживаться новых правил или применять новую технологию.
Стоит учитывать, что сотрудникам не нравится, когда нововведения нацелены не на упрощение их жизни, а на ужесточение контроля и увеличение отчетности.
Это нередко приводит к формированию устойчивого мнения о том, что предложения экспертов бесполезны и неэффективны. Однако руководство должно лично проверять каждую конкретную претензию.
Переговорная стратегия
В этом случае руководство проводит беседы с сотрудниками. Основная цель – заручиться поддержкой персонала еще перед внедрением изменений. Мнения работников учитываются. При этом если руководитель не сможет достигнуть согласия со своими подчиненными, то модернизация проводиться не будет.
Если же персонал согласится на внедрение изменений, то сопротивление будет сведено к минимуму. Сотрудников можно мотивировать личными выгодами. К примеру, договориться об увеличении зарплаты или создании более комфортных условий труда.
Стратегия завоевания умов и сердец
Начальству необходимо сделать своих подчиненных единомышленниками. Сотрудники должны понять и поддержать идеи руководителей, переняв их ценности. Чтобы этого добиться, необходимо провести большое количество обучающих тренингов и ликбезов.
Данная стратегия реализуется довольно долго и требует существенных финансовых вложений. Однако в результате все изменения будут внедряться очень быстро. Сотрудники не станут сопротивляться и даже, наоборот, попытаются помочь руководству.
Стратегия вовлечения
Данный подход во многом схож с предыдущим. В работу над реализацией плана вовлекаются все сотрудники, на которых повлияют изменения организационных условий. Проводятся «мозговые штурмы». Кроме того, создаются проектные группы, в которых могут принимать участие люди из различных подразделений.
Эта стратегия, как правило, вызывает одобрение со стороны персонала. Люди ощущают свою значимость и понимают, что могут влиять на организацию. Руководство прислушивается к их мнению и обращает внимание на мотивированных работников.
Стратегия вовлечения требует много времени для реализации. Необходимо сформировать внутренние связи и создать коллектив, который будет проявлять инициативу в работе. Однако стоит отметить, что эффективность внедрения при использовании этой стратегии наиболее высокая.
Часто задаваемые вопросы о стратегиях управления
Нужна ли вашей компании реформа управления?
Далеко не все предприятия составляют стратегии управления. Особенно редко это происходит в малом и среднем бизнесе. При этом бизнес-планирование уже стало нормой для компаний любого уровня и масштаба.
Проблема заключается в том, что стратегия управления охватывает более длительный период.
Далеко не все предприниматели имеют столь долгосрочные цели. Как правило, руководители молодых компаний сосредоточены на выживании в условиях жесткой конкуренции.
Когда пора разрабатывать стратегию управления?
К составлению стратегии управления необходимо приступать в самом начале работы компании. Существует два самых распространенных сценария развития событий при использовании оперативной (ситуационной) модели руководства:
- организация не может масштабировать свою деятельность из-за нерешенных проблем;
- организация превращается в большую, но беспорядочную структуру, руководить которой практически невозможно.
Расширение производства должно осуществляться вместе с развитием управленческой системы. Если она отстает, то масштабирование может даже навредить компании. Таким образом, начать формировать стратегию управления организации необходимо как можно раньше, чтобы избежать различных проблем в будущем.
Что такое корпоративная стратегия управления?
В корпоративной стратегии управления описываются общие направления развития компании. Больше всего внимания уделяется производственно-сбытовой деятельности. Корпоративная стратегия проливает свет на различные способы управления предприятием, которые будут использоваться руководством организации.
В этом документе содержится план управления различными видами бизнеса для балансировки портфеля товаров и услуг. В частности, КС описывает конкретные подразделения, которые нужно иметь компании, а также приоритетные объекты инвестирования.
Стратегия управления нацелена в первую очередь на сотрудников. Именно они являются главным стратегическим ресурсом.
Руководству нужно выстроить производство так, чтобы компания смогла оперативно реагировать на изменения рынка. Как правило, для этого требуются существенные финансовые вложения. Но стоит учитывать, что все расходы на разработку и реализацию стратегии управления предприятием окупятся – компания получит возможность развиваться в долгосрочной перспективе и преодолевать трудности.
