Чек-листы по В2В маркетингу увеличивающие продажи на 40%
Icon PDF 7,4 МБ
Скачать бесплатно

Продвижение бизнеса: правила, инструменты, ошибки

04.02.2025
492
Время чтения:
Обновлено: 04.02.2025
продвижение бизнеса
Содержание
  1. Подготовка к продвижению бизнеса
  2. Определить приоритеты
  3. Анализ целевой аудитории
  4. Упорядочивание бизнес-процессов
  5. Офлайн-методы продвижения бизнеса
  6. Популярные онлайн-способы продвижения бизнеса
  7. Контекстная реклама
  8. Email-рассылка
  9. Brandformance маркетинг
  10. SEO-продвижение
  11. SMM-продвижение в соцсетях
  12. Контент-маркетинг
  13. Мобильный маркетинг
  14. Способы продвижения локального бизнеса
  15. Использование онлайн-карт и профилей
  16. Сотрудничество с местными блогерами
  17. Доски объявлений
  18. Офлайн-мероприятия
  19. Недорогие способы продвижения бизнеса
  20. Используйте UGC-площадки для входа в медиа
  21. Отдавайте предпочтение эффективным материалам
  22. Концентрируйтесь и не забывайте об инфоповодах
  23. Критерии выбора способа продвижения бизнеса
  24. Часто задаваемые вопросы о продвижении бизнеса
  25. Что делать с негативными отзывами?
  26. Как оценивать эффективность методов продвижения бизнеса?
  27. Какая самая частая ошибка?

25 рабочих гипотез для увеличения конверсии на 40%

О чем речь? Продвижение бизнеса необходимо для любой компании на старте и по ходу работы для придания товару или услуге известности. Маркетинговые кампании организуют для расширения целевой аудитории, вывода нового товара на рынок, увеличения лояльности клиентов и роста узнаваемости бренда.

На что обратить внимание? Работы по продвижению бизнеса ведутся в двух направлениях – офлайн и онлайн, в каждом из которых свои методы. Выбор способа зависит от особенностей товара или услуги, бюджета и стоящих целей.

Подготовка к продвижению бизнеса

Прежде чем запускать различные маркетинговые акции, необходимо проделать следующие операции.

Определить приоритеты

В глобальном смысле цель любой коммерческой структуры – приносить прибыль. Но если речь идёт о создании стратегического плана продвижения бизнеса, могут решаться различные задачи.

Определить приоритеты
Фото: master1305 / Freepik

В частности, вывод на рынок нового продукта, увеличение целевой аудитории (ЦА), повышение лояльности клиентов, рост популярности бренда, поиск иных каналов контакта с потребителями, улучшение конкурентоспособности продукции. Самое главное – конкретно определить цель, количественные, качественные критерии ее оценки.

Анализ целевой аудитории

Бизнес всегда направлен на людей, которые хотят приобрести продукт. В связи с этим, огромное значение для продвижения имеет понимание того, кто будет вашим покупателем, какие проблемы он сможет решить и в чём нуждается.

Например, можно потратить миллионы рублей на рекламную кампанию, но без определения ЦА, которая будет интересоваться вашим товаром, эффекта не достигните. Важно добиться, чтобы продукт имел конкурентоспособность.

Но и простые приёмы маркетинга, которые знает каждый, кто занимается продвижением бизнеса на рынке, могут дать положительный эффект. Конечно, если их направить на нуждающихся в вашем продукте людей. Представим, что Дмитрий предлагает услуги по строительству заборов.

До 11 февраля
23 A/B теста для B2B, которые повысили конверсию сайта в 4 раза
    Дополнительно:
  • 10 критических ошибок В2В маркетинга
  • 5 полезных инструментов для В2В
Background image Background image

Очевидно, что обращаться к нему будут те, у кого есть дача или загородный дом поблизости. В такой ситуации есть смысл повесить объявления и поставить щиты в садовых кооперативах и ближайших селах. Нет нужды создавать сайт, поскольку Дмитрий не сможет оказать услуги клиентам на другом конце России.

В то же время, нет никакого смысла распространять флаеры в элитный салон красоты в спальных районах среди хрущевок. ЦА такого PR-проекта – богатые люди, которые обращают внимание на качественные рекламные ролики, читают дорогие журналы или листают ленту в социальных сетях.

Следовательно, прежде чем запускать кампанию по раскрутке бизнеса, нужно понять, кого вы можете заинтересовать продуктом. Кроме того, важно определить и способ коммуникации с потенциальными клиентами.

Упорядочивание бизнес-процессов

Этот момент имеет важное значение, поскольку схему взаимодействия между компанией и клиентом следует определить заранее.

Представьте, что вы открываете японский ресторан, где продаете суши. Вы тратите сотни тысяч рублей на рекламу, но уже спустя месяц зашиваетесь в заказах на доставку, поскольку наняли всего двух курьеров и одного повара, а сайт постоянно зависает.

Без срочных мер проект может провалиться. Вряд ли клиент, который не смог заказать суши один раз, будучи голодным, захочет пробовать снова и снова. На рынке достаточно конкурентов, к которым он способен пойти.

Масштабирование бизнеса – не всегда плюс. Ведь компания может быть не готова к тому, что число клиентов вырастет на порядок. Возникнут проблемы с закупками, логистикой, оформлением заказов. Вырастет нагрузка на персонал.

При продвижении бизнеса маркетинговыми акциями, важно понимать, когда компания должна расширять ассортимент или выходить на новый рынок. Наличие достаточных ресурсов имеет важное значение.

Нет смысла тратить деньги на рекламные кампании, если вы не сможете обеспечить обслуживание новых клиентов и оптимизировать бизнес-процессы.

Офлайн-методы продвижения бизнеса

Популяризировать свое дело можно и без помощи интернета. Многие люди видят рекламу не только в смартфоне или социальных сетях, но и на улице.

В список офлайн-методов можно внести следующие:

  • раздаточный материал (листовки, буклеты, проспекты);
  • реклама в СМИ (статья в газете, ролик по ТВ);
  • выступления на профильных конференциях, направленные на представление своего бизнеса;
  • рекламные сообщения из колонок на улице или по радио;
  • звонки клиентам с предложением товаров или услуг;
  • объявления на вывесках, досках, баннерах, растяжках;
  • собственный мерч – футболки, кружки, кепки с логотипом компании.

Теперь рассмотрим некоторые инструменты продвижения бизнеса более подробно.

Один из проверенных способов привлечения клиентов – раздаточный материал. Чтобы напечатать листовки, не нужно много денег. Кроме того, флаеры можно раздавать только представителям своей ЦА. К примеру, мужчинам или подросткам. Правда, это приведёт к сокращению охвата, поскольку распространить листовки по всему городу не получится.

У наружной рекламы есть один существенный минус – нужно грамотно выбрать место, где будет большая проходимость. Объявление должно цеплять, а яркие краски – привлекать внимание аудитории. Наружная реклама обходится дорого, и на её размещение придётся потратиться.

Запомнить название компании или номер телефона, увиденный на PR-баннере или билборде – сложная задача. Да и листовку забирать домой захочет не каждый потенциальный клиент.

Идеальный вариант – разместить на буклете QR-код, по которому пользователь сможет перейти на сайт или группу в социальных сетях. Улучшить запоминание поможет простой номер телефона или цепляющее название компании. Главное – уважать свою целевую аудиторию.

Популярные онлайн-способы продвижения бизнеса

В список инструментов, которые используются для продвижения бизнеса в интернете, входят следующие.

Контекстная реклама

Сегодня эта технология пользуется большой популярностью. Такая реклама представляет собой блоки, которые появляются на тематических сайтах и рядом с поисковыми строками. Они демонстрируются тем, кто может заинтересоваться таким продуктом. Переходы по ссылкам позволяют получить больше клиентов, что окупает затраты на их размещение.

Контекстная реклама
Фото: rawpixel.com / Freepik

Сегодня применяют следующие виды такой рекламы:

  • Медийная или баннерная. Представляет собой картинку, в которую вшивается ссылка. Кликнув по ней, клиент переходит на сайт или группу в социальных сетях.
  • Поисковая. Объявления демонстрируются пользователю, если он вводит соответствующие запросы. Сегодня наиболее популярны сервисы «Яндекс.Директ» и Google Ads.
  • Ретаргетинг. Цель такой рекламы – «догнать» пользователя, который заходил на сайт, но ничего не купил, напомнив ему о продукте.

Разные виды контекстной рекламы применяются на отдельных этапах раскручивания воронки продаж. Комбинируя форматы, можно добиться максимального результата.

Email-рассылка

Отправка писем по email является универсальным каналом для продвижения бизнеса. Используя email-стратегию правильно, можно добиться следующих результатов:

  • увеличить популярность бренда;
  • привлечь дополнительный трафик на сайт;
  • мотивировать купить дополнительный товар или повторить заказ;
  • выстроить доверительные отношения с клиентами.

Однако не стоит думать, что сделать идеальную рассылку очень просто. Чтобы привлечь реальных лидов, нужно анализировать и планировать, формируя грамотную стратегию. Справиться с такой задачей вам помогут профессионалы.

Brandformance маркетинг

С помощью этого инструмента решаются сразу несколько задач. Во-первых, продвижение бизнеса. Во-вторых, повышение количества покупок. Чтобы не дать клиенту уйти к конкуренту, необходимо подключать brandformance на каждом этапе раскрутки воронки продаж.

Например, правильное позиционирование и хорошо подобранный контент могут сделать аудиторию более лояльной к конкретной компании. Трафик поисковых запросов вырастает в разы.

SEO-продвижение

Поисковая оптимизация имеет серьёзный эффект при продвижении бизнеса. Используя механизмы SEO, можно увеличить целевой трафик, повысить лояльность клиентов, поднять продажи и нарастить конверсию.

Поисковое продвижение можно разделить на несколько этапов:

  • Техническая оптимизация. На этом этапе следует увеличить скорость работы сайта, сделать его удобным для просмотра через смартфон, устранить все технические ошибки, а также настроить файлы, влияющие на его индексацию в поисковых системах.
  • Внешняя оптимизация. Размещение ссылок на других сайтах повышает авторитет вашей площадки. Можно обеспечить упоминания бренда в блогах, новостных ресурсах, роликах на YouTube, а также в обсуждениях на форумах, в группах и социальных сетях.
  • Внутренняя оптимизация. Выбор ключевых слов, которые позволяют клиенту найти сайт по запросу в поисковике, создание запоминающегося контента, цепляющих заголовков, оптимизация навигации, в том числе и за счёт ссылок на различные страницы площадки.

SMM-продвижение в соцсетях

С помощью таргетированной рекламы можно привлекать клиентов из них. Основная её задача – показывать объявление той аудитории, которая может заинтересоваться вашим продуктом, а после оформить покупку, подписку или зарегистрироваться на сайте.

SMM-продвижение в соцсетях
Фото: Freepik / Freepik

Таргетированная реклама демонстрирует высокую эффективность при продвижении салонов красоты, СТО, кафе, локальных коммерческих объектов и интернет-магазинов. Сегодня Telegram входит в топ-10 самых популярных социальных сетей, занимая почётное восьмое место.

Контент-маркетинг

Эффективным инструментом продвижения бизнеса в интернете является качественный материал. Проведение прямых эфиров, вебинаров, опросов. Создание видеороликов и подкастов. Впрочем, не стоит пытаться завалить клиентов большим количеством контента. С помощью контента можно не только удержать постоянных клиентов, но и привлечь новых.

Мобильный маркетинг

Сегодня в мире на смартфонах и других гаджетах установлено более 5,6 миллиарда различных приложений. Среди популярных – Telegram, Wildberries, «ВКонтакте». Многие компании, продающие товары через интернет, имеют собственные приложения.

Способы продвижения локального бизнеса

Использование онлайн-карт и профилей

При поиске мастеров клиенты отдают предпочтение тем, кто находится ближе к работе или дому. Именно по этой причине онлайн-карты являются эффективным механизмом продвижения локального бизнеса.

Создайте профиль на сервисах «Яндекс.Картах» или 2ГИС, и следите за его развитием. Заполните его информацией: график работы, адрес компании, ссылки на социальные сети или сайт, фотографии. Желательно мотивировать клиентов повышать ваш рейтинг и оставлять положительные отзывы.

Регулярно обновляйте информацию в профиле. Если у вас сменился телефон или рабочий график – перепишите их. На негативные отзывы от клиентов пишите развернутые ответы, пытаясь вежливо разобрать претензию и сгладить углы.

В первую очередь, зарегистрируйтесь на сервисе «Яндекс.Карта». Он отлично подходит для продвижения малого бизнеса. При подключении приоритетного размещения, местоположение вашей компании будет выделяться зелёной точкой, ссылки появятся в информации конкурентов, а предложение окажется выше в выдаче результатов поиска.

Использование онлайн-карт и профилей
Фото: Freepik / Freepik

Карточку можно улучшить, добавляя акции, дополнительные товары или услуги. Выделяйтесь среди конкурентов, чтобы клиент выбрал именно вас.

Одним из плюсов сервиса 2ГИС является возможность его использования без интернета. Создание профиля компании бесплатно. Не забывайте про рейтинг и отзывы, поскольку хорошая оценка позволит выше подняться в списке результатов поиска. Сервис также предоставляет возможность дополнительно продвинуть компанию среди конкурентов.

Сотрудничество с местными блогерами

Локальные сайты и авторы онлайн-журналов вызывают значительное доверие. И не важно, что охват у них может быть небольшим. С помощью социальных сетей вы сможете найти местные площадки, форумы, блогеров или журналистов.

В вашем регионе всегда найдется какая-то знаменитость – музыкант, артист, спортсмен. Можно предложить сотрудничество по бартеру или коллаборацию. Не стоит забывать, что пост блогера – это тоже реклама, требования к которой, включая маркировку, прописаны в законе.

Вот несколько примеров сотрудничества:

  • Владелец фитнес-клуба может пригласить блогера на бесплатную тренировку, а тот запишет подробный видеоотчёт.
  • Магазин автотоваров бесплатно присылает местному автоблогеру моторное масло, омывайку или любой другой товар на пробу, а он оформляет PR-посты или обзоры.
  • Организаторы мероприятия по поеданию фирменных пельменей предлагают участникам дать интервью, привлекая других людей.

Для эффективного сотрудничества с блогерами необходимо следующее:

  • Выбирать блогера с аудиторией, которой может быть интересен ваш продукт или услуга. Оценивайте её активность, вовлечённость, тематику публикаций.
  • Напишите блогеру. В письме кратко расскажите о своём бизнесе, предлагаемом продукте, а также укажите на выгоду, которую он сможет получить от сотрудничества с вами.
  • Обсудите разные варианты сотрудничества. Блогер может записать ролик про компанию, провести обзор конкретного продукта или прийти на ваше мероприятие. Предложите ему формат работы, который его устроит больше всего.
  • Покажите блогеру бизнес, чтобы он понимал, что ему предстоит продвигать. Обеспечьте его фото- и видеоматериалами, бесплатными образцами. Не забудьте про подарки.
  • Активно работайте с блогерами. Не бойтесь бесед и неудобных вопросов. Такие действия позволят достичь важной цели продвижение бизнеса – повысить вовлечённость ЦА.

Оценивайте результаты сотрудничества, повышая эффективность работы с блогерами. Смотрите, сколько переходов на сайт, комментариев, лайков, просмотров, принесла такая коллаборация.

Доски объявлений

Времена щитов с объявлениями перед подъездами давно в прошлом. Им на смену пришли онлайн-сервисы. Размещение объявления на «Авито», «Юла», «Яндекс.Услуги» позволяет продвигать локальный бизнес. Оно должно привлекать потенциального клиента. Важно кратко донести всю основную информацию. Не забудьте рассказать о преимуществах вашего продукта, дать контакты.

Объявления размещайте в соответствующей категории, чтобы избежать проблем с поиском. Для продвижения товаров используйте фото хорошего качества. При продаже услуг упор делайте на результаты работы или довольных клиентов, повышая доверие аудитории.

Комментарии и сообщения не должны остаться без ответа. С их помощью можно поддерживать интерес людей к вашему продукту. Обеспечьте актуальность информации в объявлении. Свежие предложения публикуются на площадках первыми.

Офлайн-мероприятия

На них, особенно со свободным входом, приходит много людей. Вы можете как принять в нём участие, так и организовать самостоятельно. Проведите мастер-класс, ярмарку или соревнование, касающиеся вашего продукта прямо или косвенно.

Вот несколько примеров:

  • Художник может отправить свои картины на выставку, организовать её самостоятельно.
  • Магазины спортивных товаров часто выступают спонсорами турниров по футболу, забегов.
  • Владелец пиццерии может организовать мастер-класс с участием своих поваров.
  • Кофейня способна устроить бесплатную дегустацию на фуд-корте или ярмарке еды.

Отслеживание местных мероприятий является важной частью стратегии по продвижению бизнеса. Узнавать о них можно на сайтах, в социальных сетях или чатах. Подумайте, как бы вы хотели принять в нём участие. Напечатайте визитки и буклеты, продвигающие ваш продукт. Сделайте яркий стенд, который будет привлекать внимание посетителей.

Офлайн-мероприятия
Фото: Freepik / Freepik

Предложите тем, кто заинтересуется, скидки, акции или бесплатные подарки. Не ждите, пока посетитель сам подойдёт к вашему стенду. Зазывайте их, активно работая с ЦА. Устройте розыгрыш или конкурс с призами. Гости мероприятия охотнее будут идти к вам, обращая внимание на предлагаемый продукт.

В социальных сетях опубликуйте анонс. После завершения мероприятия поделитесь фото или видеороликами об участии в нём. Целевую аудиторию можно привлечь хештегами. Общайтесь с другими участниками или представителями средств массовой информации.

Недорогие способы продвижения бизнеса

Используйте UGC-площадки для входа в медиа

Площадки UGC или же User generated content – это ресурсы, которые представляют возможность пользователям размещать свой авторский контент. В отличие от традиционных медиа, где их нужно согласовывать с редакцией, тут достаточно создать аккаунт.

Основным плюсом использования UGC-площадок при комплексном продвижении бизнеса является их доступность. Достаточно просто подготовить публикацию, и её увидит большая аудитория. В ответ вы получите обратную связь.

Впрочем, в доступности кроется и их основной минус – высокая конкуренция. На площадке будет много различных материалов, которые могут перекликаться с вашими. Придётся писать полезнее и привлекательнее для аудитории. UGC-площадки позволяют публиковать контент с фотографиями и гиперссылками, которые традиционные СМИ могут забраковать.

Например, начинающий предприниматель может рассказать, как вёз продукцию своей пасеки на ярмарку: проколол колесо по дороге и приехал к тому моменту, когда его место на выставке уже было занято. Вряд ли крупная газета или журнал захотят публиковать эту историю. На UGC-площадке подобные рассказы люди читают с большим удовольствием.

Отдавайте предпочтение эффективным материалам

Одна может собрать негативные отзывы у читателей, а другую будут хорошо просматривать, но на сайт переходить не станут. В этом нет ничего страшного. Использование различных методов продвижения бизнеса, включая публикацию контента, дают разный результат.

Не стоит пытаться сделать суперэффективной одну статью. Лучше опубликовать 10 разных, а после оценить результат. Выбирайте статьи, которые лучше всего заходят вашей целевой аудитории, и весь доступный бюджет пускайте на них.

К примеру, вы опубликовали статью о своём продукте. Её читают, переходят по рекламной ссылке и даже оформляют заказы. Но со временем её популярность будет падать, поскольку на первый план выйдут более новые посты.

Попробуйте вернуть к ней интерес следующими способами:

  • Подберите Telegram-каналы, которые часто читают представители вашей ЦА. Для этого используйте сервисы Telega.in или TgStat, а затем купите у них PR.
  • Запустите таргетированную и контекстную рекламу.
  • Проплатите дополнительные показы статьи на UGC-площадке.
  • Разместите материал на других, если там можно опубликовать неуникальную статью. Впрочем, не стоит забывать о возможности повысить уникальность и адаптировать контент.
  • На основе статьи сделайте публикацию другого формата, предложив её СМИ. К примеру, из истории, выложенной на UGC-площадке, можно сделать интервью.

Концентрируйтесь и не забывайте об инфоповодах

Продвижение бизнеса требует регулярной работы по увеличению количества упоминаний вашего продукта или компании в медиа. Узнаваемость бренда растет с появлением публикаций об услугах, основателе бизнеса на разных каналах. Для читателей владелец может стать экспертом.

Концентрируйтесь и не забывайте об инфоповодах
Фото: lookstudio / Freepik

Самый простой и быстрый способ – создание инфоповода. Нужно найти информацию, событие, которое интересно СМИ. Задача трудная. Несколько доступных способов генерации инфоповодов:

  • Работа с общественностью. Вы можете запустить какую-то благотворительную акцию. Найдите актуальную проблему, которая хотя бы косвенно затрагивает ваш продукт. Владелец компании по производству окон может поддерживать нарратив о том, что постоянный громкий шум с улицы негативно сказывается на здоровье людей.
  • Исследования. Любая компания может провести анализ рынка и опубликовать результаты. Например, медицинские центры способны оценить качество услуг, оказываемых в муниципальных поликлиниках или больницах. Если грамотно подать результаты исследования, о них расскажут не только местные, но и федеральные СМИ.
  • Ньюсджекинг. Это использование актуальных новостных событий для привлечения внимания к своему продукту. Например, после выхода игры Atomic Heart, песня «Комарово» стала очень популярной. Власти одноимённого поселка поставили на въезде билборд в честь исполнителя ремикса, привлекая внимание местных и федеральных СМИ.

Критерии выбора способа продвижения бизнеса

Важно понимать, что не существует стратегии, которая подойдёт для продвижения любого бизнеса: нового, малого, локального. Глупо думать, что используемые одной компанией методы, сработают и в вашем случае. Конечно, не надо игнорировать опыт конкурентов, понравившихся брендов. Но не стоит и слепо копировать их стратегии продвижения.

При выборе методов важно учесть ряд факторов:

  • Ключевые задачи. Повышение лояльности аудитории, временный рост продаж или увеличение узнаваемости бренда. Обязательно поставьте конкретные задачи, эффективность достижения которых можно оценить объективно.
  • Бюджет. Продвижение бизнеса требует вложений, поэтому сразу определитесь, сколько денег вы готовы в него внести.
  • Уникальность и ценность продукта. Подумайте о том, чем ваше предложение выгодно выделяется на фоне конкурентов. Опишите уникальные особенности продукта.
  • Целевая аудитория. Особые методы работают для различных групп людей.

При продвижении сложного продукта важно показать ЦА, как люди могут его использовать. Одного только рассказа о преимуществах будет мало.

Потенциальный покупатель должен знать, какие проблемы он сможет закрыть при помощи вашего продукта, и что для этого придётся с ним сделать. Предложите несколько недель бесплатного использования. Так клиенту будет проще понять, действительно ли ему нужен этот продукт.

Часто задаваемые вопросы о продвижении бизнеса

Что делать с негативными отзывами?

При продвижении бизнеса важно не только поддерживать положительное мнение клиентов, но и работать с отрицательными откликами. Иногда негативный опыт использования продукта может сработать вам в плюс.

Что делать с негативными отзывами
Фото: Freepik / Freepik

Многие потребители думают, что хорошие отзывы владельцы бизнеса покупают или накручивают, а вот плохой точно написал реальный клиент. Постарайтесь связаться с автором и выяснить, чем конкретно он недоволен. Так сможете выявить недостатки вашего продукта, превратите противника в союзника.

Как оценивать эффективность методов продвижения бизнеса?

Применяются следующие критерии:

  • ДРР (доля рекламных расходов).
  • Количество поисковых запросов о продукте. Важно оценить перед началом продвижения, во время, после окончания кампании и через несколько месяцев.
  • Узнаваемость бренда.
  • Стоимость контакта клиента с торговой маркой.
  • ROBI или же Return on Branding Investment – возврат инвестиций на брендинг.
  • Запоминаемость марки.

Какая самая частая ошибка?

Неправильное использование конкурсов. Организаторы забывают про целевую аудиторию. К примеру, магазин по продаже детских товаров разыгрывает стайлер для бороды.

Сегодня доступно большое разнообразие различных способов и методов продвижения бизнеса. Их количество постоянно растёт благодаря современным технологиям. Основная задача – выбрать методики, которые будут работать эффективно, позволяя наладить связь между бизнесом и клиентом.

Изображение в шапке статьи: Freepik / Freepik

Оцените статью
Рейтинг: 5
( голосов 1 )
Поделиться статьей
ТОП-8 кейсов для роста лидов на 30%
Скачать материалы