- Этапы принятия управленческого решения
- Анализ результата управленческого решения
- Методы анализа результатов управленческих решений
- Часто задаваемые вопросы об анализе результата управленческих решений
- Как измерить экономическую эффективность принятого решения?
- Как оценить неизмеримые результаты?
- Что предпочтительнее – принимать решения в одиночку или в команде?
25 рабочих гипотез для увеличения конверсии на 40%
Скачать материалы
Зачем нужен? Анализ результата управленческих решений демонстрирует, достиг руководитель цели или нет. Более того, итог можно отразить в цифровом эквиваленте, например, в виде роста прибыли, расширения ассортимента, увеличения рынка сбыта.
Как осуществить? Анализ результата управленческих решений провести несложно, если знать, какие показатели будут оцениваться, сравниваться. Когда метрики выделены, останется применить определенные методы или воспользоваться формулой, если нужно исследовать экономическую эффективность деятельности.
Этапы принятия управленческого решения
Анализ результата управленческих решений играет значительную роль в эффективном руководстве организацией. Данное исследование может быть произведено разными способами:
- как анализ «черного ящика», когда акцент делается на конечных результатах решений, без глубокого рассмотрения самого процесса управленческого труда;
- как изучение «белого ящика», когда основное внимание уделяется именно операциям руководящей деятельности, приводящим к определенному итогу, их разделению на отдельные этапы и компоненты.
Независимо от сферы, в которой рассматривается управленческое решение, этот процесс можно разбить на шесть основных этапов, каждый из которых играет ключевую роль в обеспечении успешных и эффективных результатов:
- Прежде чем принимать решение, важно определить, что существует необходимость в нем. Она может возникать в ответ и на существующую проблему (текущие результаты не соответствуют ожиданиям организации), и на новые возможности. Например, есть проблема, когда планируемая прибыль не достигается, или возник потенциал для увеличения эффективности деятельности. На этом этапе проводится анализ и внешней, и внутренней среды, чтобы выявить потенциальные отклонения.
- Диагностика и анализ ситуации. На данном шаге подробнее анализируются причины и возможные последствия текущей ситуации, исследуются факторы, влияющие на ее развитие. Главная задача – выявить корни проблемы и понять, что именно привело к этому состоянию.
- Разработка вариантов решения. После проведения диагностики можно приступить к формированию альтернативы. Эти варианты должны быть направлены на устранение выявленных недостатков или на максимизацию потенциала. Желательно генерировать множество версий, поскольку большой выбор позволяет выявить наилучшую идею.
- Выбор оптимального решения. Из множества разработанных альтернатив выбирается то, что более соответствует целям организации и требует минимальных ресурсов. Основа – прогнозная оценка эффекта и затрат. Тем не менее, помимо объективных обстоятельств, личные предпочтения и готовность к риску руководителя также могут влиять на выбор.
- Внедрение решения. Принятое должно быть успешно реализовано на практике. Даже самое оптимальное решение не будет иметь эффекта, если оно его не внедрить. Успешность зависит от способности руководителя преобразовать идеи в конкретные действия и убедить сотрудников в необходимости их выполнения.
- Обратная связь и оценка результатов. На заключительном этапе проводится анализ успешности внедрения решения и достижения поставленных целей. Обратная связь позволяет определить, была ли новая установка достигнута, и если нет, то идея может быть скорректирована или пересмотрена для адаптации к изменяющимся обстоятельствам.
Анализ результата управленческого решения
Анализ результата реализации управленческого решения представляет собой важный этап процесса руководства, который можно проиллюстрировать на конкретном примере. Допустим, у нас есть фирма, которая столкнулась с потерей конкурентных преимуществ и снижением сегмента рынка. Топ-менеджмент компании выявил три возможных стратегии для роста присутствия доли:
- Усовершенствование продукции – повышение качества товара.
- Снижение цены на изделия – сокращение издержек производства без ущерба характеристик выпускаемого.
- Освоение новых рынков сбыта – поиск неохваченных сегментов.
У фирмы отсутствуют разработки для улучшения продукции, маркетологи не подготовили новый рынок. Однако у менеджеров и технологов есть предложения по оптимизации производства и снижению издержек. В результате была выбрана вторая стратегия.
Для оценки принятого решения используются следующие критерии:
- уравнение регрессии – используется для расчета себестоимости продукции, учитывая различные факторы, такие как нормы расхода материалов и трудоемкость;
- годовая программа выпуска продукции – выражается в натуральных единицах;
- прогнозы по снижению норм расхода материалов и трудоемкости – после внедрения предлагаемых мер;
- срок действия мероприятий – определяется, сколько времени потребуется для реализации стратегии;
- инвестиции – средства, необходимые для внедрения предложенных мероприятий;
- степень риска – оценка вероятности возникновения нежелательных событий.
С учетом доступных данных производится расчет прогнозируемого снижения себестоимости, учитывая риски. Затем результаты за весь период действия программы сравниваются с затратами на внедрение мероприятий. При этом необходимо учитывать временной фактор, проводя дисконтирование денежных потоков. Если ожидаемый эффект превышает затраты, то мероприятия признаются экономически оправданными.
Важно отметить, что планируемое увеличение доли на рынке может повлечь за собой рост объема продаж.
Поэтому годовой план выпуска продукции должен быть скорректирован, если производственные мощности позволяют поднять этот показатель. Кроме того, могут возникнуть и другие эффекты, такие как изменение сумм затрат на хранение товара, которые могут быть как положительными (благодаря более быстрой реализации), так и отрицательными (из-за увеличения объема партий продукции). Эти аспекты также следует учесть при анализе результата управленческих решений в организации.
Методы анализа результатов управленческих решений
Методы анализа результатов управленческих решений в менеджменте играют важную роль в контексте стратегического управления организацией.
Рассмотрим семь основных методов анализа результатов управленческих решений:
- Индексный. Данная методика применяется для изучения сложных событий и явлений, которые не всегда можно измерить точно. Здесь индексы играют роль относительных показателей, которые помогают оценить выполнение плановых задач, динамику процессов и явлений. Индексный метод разбивает обобщенные показатели на компоненты относительных и абсолютных отклонений.
- Балансовый метод. Его суть заключается в сопоставлении взаимосвязанных показателей работы организации с целью выявления влияния отдельных факторов и резервов для повышения эффективности компании. Взаимосвязь между различными данными представляется равенством итогов, полученных после сравнения.
- Метод элиминирования. Объединяет два предыдущих и позволяет определить воздействие отдельного фактора на общий итог деятельности компании, предполагая, что все остальные условия остаются неизменными согласно плану.
- Графический метод. Это наглядное изображение работы организации, включая комплекс показателей и результаты аналитических мероприятий.
- Метод сравнения. Позволяет оценить работу компании, выявить отклонения фактических показателей от базовых, их причины, определить резервы улучшения результатов.
- Функционально-стоимостный анализ. Этот метод является системным исследованием, которое применяется с учетом целей и назначения объекта исследования. Он направлен на повышение полезного эффекта (отдачи) от совокупных затрат на эту точку анализа за ее жизненный цикл. Кроме того, позволяет установить целесообразность выполнения различных функций данного объекта в конкретных условиях.
- Экономико-математические методы. Используются для выбора оптимальных вариантов управленческих решений в разнообразных экономических условиях. Эти методы решают разнообразные задачи, включая оптимизацию производственной программы, оценку эффективности использования ресурсов и многое другое.
Понимание эффективности управленческих решений является ключевым фактором в успешной деятельности организации. Поэтому важно развивать навыки выбора наилучших альтернатив среди различных вариантов. Управленческие решения могут быть приняты как в однозначных условиях, так и при неопределенности, и качество этих решений зависит от точности и полноты доступных данных.
Важно овладеть теорией и практикой их разработки и реализации для успешного руководства организацией.
Процесс принятия управленческих решений представляет собой последовательную циклическую схему действий, которые выполняет ответственное лицо для устранения текущих проблем. Эти операции включают в себя анализ данной ситуации, разработку возможных путей ее изменения к лучшему, выбор оптимального из них и его последующую реализацию.
Практика показывает, что процесс принятия решений на любом уровне может быть подвержен ошибкам и погрешностям. Это происходит по множеству причин, поскольку экономическое развитие включает в себя разнообразные сценарии и ситуации, которые требуют трансформации.
Особое внимание следует уделить причинам, по которым управленческие решения могут оказаться неэффективными. Одной из них является недостаточное знание или неправильное применение методов и технологий разработки и выполнения. В этом контексте важно использовать теоретические знания, методики и практики.
Часто задаваемые вопросы об анализе результата управленческих решений
Как измерить экономическую эффективность принятого решения?
Оценить экономическую эффективность решения, которое повлияло на рост товарооборота и увеличение прибыли, можно с помощью специальной формулы:
Эффективность (Эф) = Прибыль (П) x Прирост товарооборота (Т) = П x (Т факт. – Т план.),
где:
- Эффективность (Эф) – показатель экономической рентабельности.
- Прибыль (П) – доход, выраженный в расчете на один миллион рублей товарооборота.
- Прирост товарооборота (Т) – это увеличение объема продаж.
- Т факт. – фактический объем товарооборота после внедрения управленческого решения.
- Т план. – плановый показатель продаж. Он же – объем товарооборота за аналогичный период до внедрения решения.
Как оценить неизмеримые результаты?
Когда решение связано с параметрами, которые точно определить, оценка эффективности проводится иными способами. Здесь важно понять, достигнуты ли заданные цели. Например, если ваш приоритет – повышение производительности и улучшение управления временем, результаты можно оценить, отмечая выполненные задачи в ежедневном списке дел.
Что предпочтительнее – принимать решения в одиночку или в команде?
Эффективность проработки избранного варианта обусловлено разными факторами и может меняться по ситуации. Это зависит от оценочных критериев: качество решения, его приемлемость для всех заинтересованных сторон, способность к реализации при возникновении неожиданных трудностей, уровень удовлетворенности идеей и другие. Выбор между индивидуальным и коллективным принятием проекта делают в зависимости от конкретных обстоятельств и задачи.
Поднятые вопросы – лишь общее представление о способах оценки результатов управленческих решений. Для более глубокого понимания и успешной применяемости методов необходимо иметь соответствующую базу знаний, умений и готовность к дальнейшему обучению. Анализ результата управленческих решений включает в себя множество нюансов и методологий, которые требуют дополнительного исследования и понимания.
Эта статья может послужить отправной точкой для более глубокого изучения и погружения в процесс такой оценки итогов принятых руководством вариантов развития организации.
