- Что такое MVP
- Зачем создавать MVP
- Преимущества и недостатки MVP
- Виды MVP
- MVP Флинстоуна
- Консьерж MVP
- Разрозненный MVP
- Продукт с одним параметром
- Этапы создания MVP
- Проанализировать рынок и доработать концепцию MVP
- Определить минимально жизнеспособную функциональность продукта
- Собрать команду и разработать базовую версию продукта
- Провести бета-тесты
- Собрать и проанализировать обратную связь
- Продумать масштабирование проекта
- Полезные сервисы для работы над первым MVP
- Типичные ошибки в создании MVP
- Стремление достигнуть идеала
- Небрежность в работе
- Пренебрежение обратной связью
- «Пустые» обещания
- Игнорирование анализа и аналитики
- Часто задаваемые вопросы о MVP
- В чем заключается отличие MVP от PoC?
- На что обратить внимание при разработке MVP?
- Чем MVP отличается от прототипа?
25 рабочих гипотез для увеличения конверсии на 40%
Скачать материалы
О чем речь? MVP (Minimum Viable Product) – минимально жизнеспособный продукт. Создают, чтобы прочувствовать востребованность, актуальность и ценность идеи, получить обратную связь для формирования гипотез дальнейшего развития продукта. Если бы все предприниматели начинали бизнес с MVP, было бы меньше закрытых фирм из-за неоправданных ожиданий.
Как создать? В разработке минимально жизнеспособного продукта нет ничего сложного. Нужно проанализировать конкурентов, рынок, собрать команду, выпустить облегченную версию товара или услуги, а потом много тестировать. Если идея себя оправдает, подготовить полноценный продукт и лавры, на которых предстоит почивать.
Что такое MVP
По статистике, только около 10 % стартапов остаются на плаву после первого года работы. Почти 42 % закрываются из-за отсутствия спроса, а еще 17 % – из-за того, что конечный продукт слишком сложен для потребителей и недостаточно удобен в использовании.
Чтобы избежать досадных ошибок, важно приложить максимум усилий на этапе разработки продукта. Работая над новым проектом, не стоит забывать про MVP (minimum viable product). Это своеобразная демо-версия, которая обладает базовым функционалом. MVP продукта помогает выяснить, насколько востребована идея стартапа. Если она неудачна, лучше сразу от нее отказаться.
Minimum viable product нужно максимально приблизить к конечному продукту, чтобы результаты оценки были достоверными. Только в этом случае можно рассчитывать на объективность анализа рынка, чтобы наметить план дальнейшего развития.
Зачем создавать MVP
Разработка MVP облегчает процесс исследования рынка, а также позволяет выявить потребности клиентов и повысить эффективность маркетинговой стратегии. Кроме того, минимально жизнеспособный продукт помогает наладить коммуникацию с потенциальными пользователями, чтобы понять, в каком направлении двигаться дальше. Придется научиться прислушиваться к клиентам и анализировать полученную информацию.
Метод MVP – отличный инструмент, который, во-первых, способствует снижению издержек на разработку, а во-вторых, – помогает избежать многих рисков. Дает возможность проверить гипотезы и сформулировать верную концепцию проекта.
MVP в долгосрочной перспективе позволяет свести к минимуму число недовольных пользователей. Меры, направленные на удовлетворение потребностей целевой аудитории, повышают лояльность к бренду. Минимально жизнеспособный продукт дает представление о том, что действительно важно клиентам. Соответственно, потребности пользователей можно удовлетворить без лишних издержек.
Преимущества и недостатки MVP
«Пробник» продукта помогает разработчикам получить обратную связь от пользователей задолго до того, как будет создана финальная версия приложения. Чтобы избежать лишних затрат, перед тем, как приступить к реализации проекта, нужно выяснить мнение клиентов.
| Преимущества метода MVP | Недостатки метода MVP* |
|
|
*Рассмотрены недостатки MVP на примере приложения.
Проблемы, которые возникают в процессе создания MVP, обычно обусловлены психологическим фактором.
Задача минимально жизнеспособного продукта: без лишних затрат продемонстрировать потенциал проекта. К сожалению, многие упускают это из виду и впустую тратят ресурсы на то, что, в конечном итоге, не приносит желаемого результата. Разработка минимального продукта (MVP) связана с определенными рисками. В частности, если прототип обладает недостаточно высоким качеством, это может негативно повлиять на репутацию бренда.
Виды MVP
В маркетинге существует множество подходов к созданию MVP, самые популярные из них рассмотрены ниже.
MVP Флинстоуна
Наверняка многим с детства знаком мультик про семейку Флинстоунов. Глава семейства там имитировал передвижение на автомобиле, перебирая ногами по земле. Данный подход построен на аналогичном принципе – создается иллюзия наличия функционала, хотя технически он никак не реализован. С помощью MVP можно проверить гипотезу и доказать жизнеспособность бизнес-плана.
Идея этого подхода неоднократно подвергалась критике (как можно что-то проверить, если продукт как таковой отсутствует?). Однако состоятельность данной концепции доказал Ник Свинмерн, основатель онлайн-магазина Zappos. В 2015 году стоимость его проекта превысила $ 2 млрд.
Он начал с того, что создал сайт и разместил там фото нескольких пар обуви. Получив первый заказ, Ник Свинмерн купил в офлайн-магазине нужную модель и отправил ее покупателю. Так он убедился, что продажи обуви через Интернет пользуются спросом. При этом не пришлось арендовать склад, закупать продукцию и т. д. Достаточно было лишь имитировать действующий бизнес.
Консьерж MVP
Обычно этот подход применяют онлайн-сервисы, которые предназначены для автоматизации решения проблем клиентов. Изначально услуги оказываются вручную.
Например, необходимо разработать приложение, в котором физические лица могут учитывать доходы и расходы, а также планировать бюджет. Чтобы выяснить, насколько оно будет востребовано, можно вручную создать несколько шаблонов в Excel. Эти таблицы помогут понять, какую сумму пользователи готовы платить за подписку, какие функции должны присутствовать в обязательном порядке и т. д.
Зачастую благодаря такому MVP у разработчиков возникают инсайты, которые значительно повышают качество конечного продукта.
В конце 90-х годов эту модель воплотил в жизнь Чак Темплтон – основатель сервиса онлайн-бронирования. В первое время столики в ресторанах для клиентов он заказывал вручную. Благодаря этому он сэкономил внушительную сумму, проверил состоятельность гипотезы, определил целевую аудиторию и выяснил, сколько люди готовы платить за подобные услуги.
Разрозненный MVP
Данный подход оптимален в тех случаях, когда для проверки и реализации идеи не нужно разрабатывать уникальные программные продукты. Можно просто найти подходящие инструменты и объединить их в едином сервисе.
Если бы все стартапы начинались с разработки собственного ПО, многие из них не смогли бы вырасти до крутых проектов. Инвестировать в создание софта целесообразно только после того, как собрана обратная связь от пользователей и получены первые результаты.
Популярный сервис для совместных покупок Groupon изначально представлял собой простенький сайт на WordPress. Коммуникация с пользователями осуществлялась посредством e-mail. После того, как была получена обратная связь и появились первые доходы, создатели продукта добавили социальные функции, автоматизировали процессы и создали мобильное приложение.
Продукт с одним параметром
Эта концепция обычно применяется тогда, когда продукт «заточен» под выполнение минимального количества функций.
Данным принципом руководствовались основатели Spotify – Даниэль Эк и Мартин Лорентсон. В 2006 году они разработали простой сервис всего лишь с одной функцией – потоковая передача музыки. На данный момент стоимость данного проекта составляет около $ 21 млрд. Активная аудитория Spotify превышает 50 млн человек. Сервис успешно сотрудничает с крупнейшими студиями звукозаписи.
Если у продукта только одна функция (параметр), проще определить клиентскую базу, а также собрать и проанализировать обратную связь. Кроме того, упрощается процесс тестирования.
Этапы создания MVP
Ниже представлена пошаговая инструкция по созданию MVP.
Проанализировать рынок и доработать концепцию MVP
Сначала необходимо провести анализ конкурентов. Важно понимать, какие продукты они предлагают и за какую цену. Нужно выяснить, чем отличаются приложения конкурентов, насколько стабильно они работают и какие возникают проблемы.
Чтобы оценить пользовательский опыт, стоит изучить отзывы. Определив сильные и слабые стороны аналогичного приложения, необходимо сравнить его со своим ПО.
Чтобы выделяться на фоне конкурентов, нужно создать более качественный программный продукт. Он должен обладать богатым функционалом, приятным дизайном, высокой скоростью работы и т. д. Идеи можно подчерпнуть из пользовательского опыта.
Определить минимально жизнеспособную функциональность продукта
В MVP можно показать клиентам несколько базовых возможностей приложения, пообещав постепенно доработать функционал. Для выбора приоритетных параметров удобно пользоваться методом MoSCoW. Этот подход подразумевает, что минимальную жизнеспособную функциональность продукта нужно разделить на несколько категорий:
- обязательная (MUST);
- желательная (SHOULD);
- возможная (COULD);
- нежелательная (WON’T).
Однако у данного метода есть существенный недостаток – он слишком субъективный.
Бесплатные MVP должны содержать обязательные функции, все остальное – по желанию разработчиков.
Собрать команду и разработать базовую версию продукта
Обычно в команду проекта входят:
- менеджер;
- разработчик;
- помощник разработчика;
- дизайнер;
- QA-инженер.
Базовая версия продукта требуется для бета-тестирования и выявления ошибок.
Провести бета-тесты
Это можно сделать самостоятельно или с помощью первых последователей (то есть случайных пользователей, которые, познакомившись с минимальным продуктом (MVP), оставят объективные отзывы).
Пока они будут тестить приложение, важно оценить степень их вовлеченности, а также выяснить интересы и проблемы.
Собрать и проанализировать обратную связь
Вся информация, поступающая от клиентов, помогает доработать продукт. Что-то из предложений пользователей стоит реализовать в первую очередь, а что-то можно «отложить» на будущее.
Продумать масштабирование проекта
Если продукт жизнеспособен, пора приступать к расширению функционала. Алгоритм прост: внедрить новую функцию – провести бета-тесты – собрать обратную связь – исправить ошибки.
Когда клиенты видят, что ПО дорабатывается в соответствии с отзывами, они лояльнее относятся к продукту. Многие из них обязательно порекомендуют приложение друзьям и знакомым.
Полезные сервисы для работы над первым MVP
Чтобы качественно провести тестирование продукта и не упустить из виду важные аспекты, лучше всего воспользоваться специальным ПО. Проверенные сервисы для разработки MVP рассмотрены ниже.
- Instapage. Помогает создавать лендинги. Хороший одностраничный сайт вполне может использоваться в качестве MVP.
- Sumo. Позволяет собрать клиентскую базу (пользователям достаточно просто ввести e-mail) и увеличить конверсию. Главное преимущество продукта – интуитивно понятный интерфейс.
- Google Analytics. С помощью этой платформы можно проанализировать целевую аудиторию и свои позиции на рынке.
- Quickmvp. Упрощает поверку жизнеспособности бизнес-идеи. Проект работает с 2014 года. Он дает возможность буквально за несколько минут создать лендинг и запустить рекламу в Google, чтобы понять, насколько востребовано приложение.
- Proto. Прототип продукта создается самостоятельно (без помощи программистов). Проверив его на реальном устройстве, можно поделиться результатами тестирования (это поможет собрать отклики от потенциальных клиентов).
Чтобы избежать досадных ошибок, стоит доверить разработку MVP профессионалам. Опытные программисты и дизайнеры качественно выполнят свою работу, избавив заказчика от лишней нервотрепки. Главное — определиться с идеей и продумать стратегию продвижения.
Типичные ошибки в создании MVP
Многие начинающие предприниматели и продакт-менеджеры совершают одни и те же ошибки.
Стремление достигнуть идеала
Не стоит забывать, что MVP предназначен, чтобы у пользователей сформировалось базовое представление о проекте. Перфекционизм – не лучший союзник при разработке минимально жизнеспособного продукта.
Чтобы понять, «выстрелит» ли идея, достаточно самого простого MVP.
Крутой проект заинтересует пользователей даже без отточенного до мелочей дизайна и интерфейса. Недостаточно высокая скорость работы также не отпугнет потенциальных клиентов. Только подтвердив гипотезу, можно «упаковывать» свой продукт в «красивую обертку».
Небрежность в работе
Несмотря на то, что в процессе создания MVP не нужно гнаться за идеалами, это вовсе не означает, что прототип можно сделать кое-как.
Minimum viable product должен сочетать в себе простоту и качество. Например, собираясь запускать сервис, стоит приобрести домен хотя бы второго уровня. Оставить его на поддомене бесплатного конструктора – неуважение к пользователям.
Пренебрежение обратной связью
Сбор отзывов – очень важная задача. Чтобы контролировать успешность проекта, важно еще на этапе планирования определить ключевые показатели (количество скачиваний и покупок, число новых пользователей, коэффициент удержания клиентов и т. д.).
«Пустые» обещания
Важно анонсировать только те функции, которые получится воплотить в жизнь. Амбициозные заявления, конечно, привлекают клиентов. Однако, как только пользователи поймут, что это просто слова, они откажутся взаимодействовать с приложением.
Игнорирование анализа и аналитики
Когда у членов команды «горят глаза», они порой не обращают внимания на объективные факты: низкие показатели, негативные отзывы и т. д. Распространено заблуждение, что клиенты просто не понимают ценность MVP, а конечный продукт они точно оценят по достоинству.
Необходимо прислушиваться к комментариям пользователей и воспринимать критику конструктивно. Только в этом случае получится максимально удовлетворить потребности клиентов.
Часто задаваемые вопросы о MVP
В чем заключается отличие MVP от PoC?
Proof of Concept (PoC) – это подтверждение того, что концепция верна. По неопытности многие путают PoC и минимально жизнеспособный продукт. Proof of Concept помогает выяснить техническую жизнеспособность ПО или другого продукта.
MVP и PoC взаимосвязаны, но не являются синонимами. Proof of Concept описывает процессы на начальном этапе развития проекта. Когда эти процессы реализуются на практике, появляется minimum viable product.
На что обратить внимание при разработке MVP?
Чтобы добиться хорошего результата, нужно разбить объем работ на мелкие итерации (шаги/этапы), а также определить цели для команды в целом и индивидуально для каждого участника проекта. Кроме того, крайне важно познакомить коллектив с общими принципами работы и создания продукта.
Чем MVP отличается от прототипа?
Они решают разные задачи:
- Прототип позволяет доказать, что идею реально воплотить в жизнь. MVP представляет собой хоть и «сырой», но вполне рабочий продукт.
- Прототип предназначен для узкой аудитории (разработчики, инвесторы и т. д.). MVP создается для массового использования.
- Прототип требуется для презентации, а MVP – для реализации проекта.
Итак, MVP продукта – это качественное приложение с ограниченным функционалом. Работая над minimum viable product придется обуздать перфекционизм. На каждом этапе разработки стоит напоминать членам команды, для чего необходим MVP. Важно уделять внимание обратной связи, анализировать ключевые показатели и повышать ценность проекта.
