- рост количества микроконверсий больше чем в 20 раз,
- снижение отказов на 20%,
- увеличение среднего времени на сайте в 1,5 раза,
- снижение стоимости микроконверсии в 90 раз.
Кейс Adventum: как повысили эффективность рекламы в VK для банковского вклада
Когда бюджет на таргет в VK Рекламе в разы меньше, чем на контекстную рекламу, KPI — микроконверсии, а продукт — банковский вклад, это задачка со звездочкой. Команда проверила три гипотезы для клиента и доказала, что с такими вводными можно не просто добиться результата, но и в 2 раза снизить стоимость цели против контекстной рекламы. Рассказываем, какие гипотезы оказались успешными, а какие провалились.
Клиент: Системно значимый банк России.
Продукт для продвижения: вклад.
Цель: протестировать VK Рекламу как источник качественного трафика для продвижения банковского вклада.
По опыту клиента, аудитория проектов VK не сразу конвертируется в открытие вкладов — поэтому мы сосредоточились на верхних этапах воронки и поиске связок таргетинга и креатива, которые раскрывают потенциал площадки: приводят на сайт пользователей, изучающих условия вклада, взаимодействующих с калькулятором и переходящих к форме заявки.
Первое, с чем мы столкнулись, это перегретый аукцион — на рынке много рекламодателей, которые борются за внимание пользователей, особенно целевых для банковских продуктов. В таких условиях необходимо более пристально искать платежеспособных людей, которые заинтересованы в открытии банковского вклада, и найти те сценарии в рекламе, которые приведут их на сайт для совершения микроконверсий.
Таргетированная реклама на проектах VK была частью медиасплита вместе с Поиском и РСЯ, но бюджет на эти площадки был значительно меньше.
Также KPI кампании — это микроконверсии: клики по кнопкам на сайте, скачивание документов, взаимодействие с калькулятором и время на сайте. Работа с самой платформой тоже особенность, которую важно учитывать — кабинет VK Рекламы требует больше внимания к настройкам, чтобы получать желаемый результат.
Еще одна сложность возникла уже в процессе работы — частая смена креативов в связи с изменением ключевой ставки ЦБ и, соответственно, ставки по вкладам банка. Из-за вынужденной остановки рекламы, прекращалось и обучение алгоритмов.
Задача стояла не в поиске дешевого трафика, а в том, чтобы выявить моменты, когда потенциальный клиент готов к действию. То есть создать сценарии, чтобы найти вовлеченного пользователя, который останется на сайте, изучит информацию, просчитает для себя выгоду, перейдет к форме заявки. Как это сделать? Мы параллельно тестировали несколько гипотез — использовали лояльную аудиторию, попробовали ретаргетинг и использовали новые форматы для объявлений.
Гипотеза 1: оптимизация под микродействия быстрее обучит систему и приведет более качественную аудиторию — x5 по сравнению с текущими результатами
Что сделали: настроили в кабинете VK Рекламы отслеживание дополнительных целей — взаимодействие с калькулятором, бегунками, чекбоксами. Оптимизация стоимости кликов и конечного целевого действия, то есть отправки формы заявки, изначально не приносили результата, поэтому мы запустили кампанию с оптимизацией под эти микроконверсии, используя наиболее результативные связки таргетингов и объявлений.
Таргетинг был по общим и брендовым ключевым словам: вклады, депозиты, инвестиции. А также ретаргетинг на пользователей, которые заходили на сайт банка — для этой аудитории мы уже использовали оптимизацию на конечное целевое действие — отправку формы заявки, так как они были знакомы с продуктом, и нужно было их «догнать».
Результат: в мае 2024 года при том же бюджете, что и в апреле, мы получили:
Вывод: гипотеза подтвердилась и даже превзошла ожидания. Оптимизация под микроконверсии дала алгоритмам VK Рекламы достаточно информации для обучения, что существенно повысило качество привлекаемой аудитории.
Гипотеза 2: дополнительные форматы дадут уникальный охват и рост конверсий
Что сделали: добавили в ротацию форматы «Карусель» и «Видео» в связке с проверенными таргетингами (ключевые запросы, ретаргетинг) и оптимизацией под микроконверсии, а также использовали универсальные объявления.
Результат: со второго по четвертый квартал 2024 года:
- трафик подорожал на 10–20%
- стоимость микроконверсии выросла в 2 раза
- качество пост-клик показателей снизилось
Вывод: гипотеза частично подтвердилась — нам удалось расширить охват, но для достижения перформанс-целей форматы карусели и видео в нашем случае показали низкую эффективность. После проверки гипотезы мы оставили универсальные объявления — это был наиболее предпочтительный формат привлечения качественной аудитории на сайт за счет понятного месседжа: крупный план на ставку и плюсы выбора банка в описании.
Гипотеза 3: look-alike на лояльную аудиторию — источник уникального трафика
Что сделали: предыдущие связки на фоне сезонности в январе 2025 года перестали работать, CPA рос, а качество трафика падало. Поэтому необходимо было искать новые способы улучшения эффективности. Мы собрали сегменты по подписчикам сообществ банка ВКонтакте и Одноклассниках.
На их основе построили look-alike аудитории и весной запустили кампании с оптимизацией под микроконверсии.
Результат:
- стоимость микроконверсии снизилась в 4 раза,
- процент отказов в некоторые дни падал до 15% — для сравнения, до корректировок в 2025 году отказы достигали 35%,
- время на сайте выросло до 2 минут, достигнув результатов РСЯ.
Вывод: гипотеза подтвердилась. Аудитории, похожие на лояльных пользователей бренда, действительно показывают больше вовлеченности и на них эффективнее таргетироваться. Это оказался рабочий инструмент для поиска нового и, что важно, качественного трафика.
Нашей задачей было попробовать новые связки и форматы, найти самые эффективные каналы коммуникации и определить, что лучше всего подойдет для рекламы банковских услуг. За счет тестирования и постоянной оптимизации гипотез с мая 2024 года по май 2025 год нам удалось:
- сократить CPA до 3 раз в сравнении с результатами прошлых кампаний, а также с контекстной рекламой,
- увеличить количество конверсий до 5-6 раз,
- привести качественную аудиторию: на 20% меньше отказов, на 50% выше глубина просмотра и в 1,5–2 раза дольше время на сайте по сравнению с другими каналами.
Если у вас есть определенные ограничения в аналитике данных (например, из-за соглашение о неразглашении в банковской сфере), сложный продукт и KPI завязаны на микроконверсии, вот топ практических советов от команды Adventum для работы с VK Рекламой:
- Тестируйте 3–5 гипотез в неделю: это позволит вам быстрее обучить алгоритмы, получить первые результаты и оптимизировать кампанию. Одна гипотеза не даст возможности для сравнения, а больше пяти одновременно могут быть сложными в управлении. Выбирайте оптимальное количество и помните, что без постоянных экспериментов не найти рабочие связки.
- Ставьте в приоритет микроконверсии в настройках рекламной кампании. Поставьте цели по взаимодействию с ключевыми элементами сайта (калькуляторы, кнопки, прокрутка и пр.).
- Не игнорируйте лояльных пользователей. Стройте look-alike аудитории на основе подписчиков и самых активных посетителей сайта.
- Используйте ретаргетинг. Настраивайте его на тех, кто взаимодействовал с сайтом, но не сделал целевого действия, догоняйте их и предлагайте более выгодные условия или просто напоминайте о себе.
Реклама в соцсетях — возможность получить уникальный трафик на сайт, найти новых клиентов, получить охваты, привести лиды, главное, понимать особенности площадки и экспериментировать с форматами. Улучшить эффективность рекламной кампании можно вместе с экспертами Adventum: мы проводим полный аудит маркетинговых инструментов, выбираем подходящие для цели бизнеса площадки и настраиваем кампании, которые приносят реальные результаты.
Подпишитесь на полезные материалы, которые помогут вам
Оформляя подписку, вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности